“La vigilancia estratégica nos ahorra mucho tiempo y mucho costo”
“La vigilancia estratégica nos ahorra mucho tiempo y mucho costo, a la hora de aprovecharnos de una oportunidad de mercado”. Así lo aseguró el consultor de INFOCENTER, Eduardo Ubide, durante su charla acerca de la vigilancia estratégica en el sector del coche eléctrico, en el marco de la jornada que abordó distintos casos prácticos de herramientas para este análisis que celebraron CEN y ANEC, el pasado 8 de junio.
La jornada fue inaugurada por el vicepresidente y consejero de Economía y Hacienda del Gobierno de Navarra, Álvaro Miranda, el secretario general de la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN), Javier Martinena, y el presidente de la Asociación Navarra de Empresas de Consultoría (ANEC), Javier Baztarrika. Miranda destacó la importancia del desarrollo de estrategias de vigilancia estratégica para las empresas, en un entorno en el que “estamos viviendo una irrupción espectacular de la información”, tras una época en la que ésta se ha ligado siempre al “poder y la economía”. Por este motivo, resulta “bueno para las empresas” contar con “herramientas para tener una información selecta y eficaz”, aseguró el consejero.
Otra de las charlas que se celebraron en esta jornada fue la de la directora de Organización del Hospital de Zumárraga, Rosa Valverde, que se refirió a la experiencia de “mejora continua” aplicada en su empresa, y en la que hizo falta cierta “autocrítica”. Así, Valverde explicó cómo se realizó una reflexión estratégica para ver las debilidades que impedían un desarrollo “sostenible” del hospital. Por ejemplo, se advirtieron hechos como la “falta de profesionalización de los directivos” o la carencia de “información sobre las posibilidades de investigación”.
En definitiva, se puso de manifiesto que “no teníamos sistemas de vigilancia que permitieran adelantarnos o prever situaciones de riesgo para la organización”. En resumen, “no teníamos ni idea de lo que hacía la competencia”. Existían “amenazas externas”, y no se contemplaban realidades como la de que “nuestros clientes no eran cautivos”. De esta forma, “vimos que había que desarrollar sistemas de información sostenibles” y, por lo tanto, “tener un observatorio que nos diera hacia donde teníamos que desarrollarnos”.
De esta forma, desde el hospital, asimismo como “guías de actuación” el desarrollo de la mejora continua, de la innovación y la Responsabilidad Social Empresarial, lo que se tradujo, a su vez, en la “implicación y crecimiento profesional de las personas que trabajaban en la organización”. Además, explicó cómo, gracias a la nueva gestión de la información, se pudieron establecer indicadores como el coste diario que suponía para el centro una hospitalización (800 euros), una urgencia (150 euros) o una consulta (110 euros).Valverde concluyó su intervención asegurando que “tener un cuadro de mando del entorno te ayuda a mejorar la información interna”.
Posteriormente, intervino la gerente de la Asociación de Empresarios de las Artes Gráficas de Navarra (AEGRAN), Mar González, que explicó la experiencia de su asociación empresarial con el portal VIEPRINT (www.vieprint.es), dirigido a la vigilancia e inteligencia estratégica del sector de las artes gráficas en Navarra. El portal cuenta con numerosas funcionalidades y posibilidades para la recuperación, almacenamiento, difusión de la información y trabajo corporativo.
Además, ofrece en inglés y castellano, información de actualidad, información científico-técnica e información empresarial de interés para el sector. A su vez, se trata de una información con carácter global, pero que no olvida el enfoque local necesario, teniendo en cuenta que los usuarios de VIEPRINT son empresas navarras.
